“携号转网”正式上线中国移动率先响应
早在今年3月份的政府工作报告中就明确提出了“在全国实行‘携号转网’”。三大运营商也纷纷表态将坚决执行“
其实,有关“携号转网”的呼声,在国内已有多年。至于为何迟迟没有在全国普及,其实无非就是因为携转流程过于复杂,运营商也都有各自的利益考虑,再加上系统、计费机制和网络等客观条件的限制。这就要求三大运营商必须通力合作,主动作为,在工信部的统一部署下,完成“携号转网”全国实施的工作。
从新华社这篇《中国移动落实四大举措 全力做好携号转网服务》的最新报道来看,中国移动已率先启动多项举措,来全力保障“携号转网”各项工作的顺利落实到位。早在2019年初,中国移动就成立了“携号转网”专项小组,每月召开工作推进会,以全力保障“携号转网”服务顺利推进。
大家都知道“携号转网”最难的应该是号码迁移的技术难题了,据移动赵大春副总裁介绍,为保证“携号转网”服务顺利实施,中国移动投入超过10亿元专项资金用于技术攻坚和系统改造,可见移动在这块确实下了大力度。
最近,据已经在办理“携号转网”的用户反映,整个携转过程仍暴露出一些问题。而移动也是提前预判到用户在办理过程中的各种问题,为保障服务质量,组建了专家团队,建立“携号转网”专席,提供多通道便捷服务,严格落实服务标准,确保用户能够真正实现“携得了、转得快、用得好”。
携号转网的实施已成为社会高度关注的惠民工程,关乎老百姓的切身利益,这项服务既有利于消费者,也有利于优化行业市场结构。移动作为全国最大的通信运营商,在“携号转网”的落实工作中起了很好的表率作用。
“携号转网”的全面实施,5G商用的正式启动,也让我们看见了我国通信行业变局中的新趋势。在产品、资费趋同的市场环境下,用户感知才是王道。唯有努力提升自身服务水平,提供更高质量、更有价值的信息通信服务,才能赢得更多用户的认可。返回搜狐,查看更多
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- 编辑:唐志钢
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