西安移动互助路营业厅创新升级

西安移动互助路营业厅创新升级本站　　创新是引领发展的核心动力，无论是技术、服务模式，还是应用和产品，都需要创新来提升企业的发展

　　创新是引领发展的核心动力，无论是技术、服务模式，还是应用和产品，都需要创新来提升企业的发展。

　　西安移动互助路营业厅紧跟创新趋势，坚持创新争优，力求将服务品质与服务质量均衡发展，大力开展创新服务活动，深入分析客户需求，积极创新服务模式。创新是发展的永恒主题，营业厅针对客户最关心的问题，积极进行响应，力求为客户带来更好的服务体验。

　　营业人员主动征集客户各项反馈，以大力提升营业厅客户服务感知。通过电话回访、微信交流及现场咨询等多种方式，广泛收集了客户对网络、业务、资费和服务质量方面的意见和建议，并开展了各项服务提升举措。同时，营业厅内设立了为民服务创先争优示范岗；台席上开设党员先锋示范岗工作牌展示；厅内张贴服务承诺，对客户反映的热点问题及时进行改进和解决。厅内定时开展的小课堂宣讲活动，让客户更多地了解到了移动最新业务及相应办理方式。秉持减少客户等待时长，提升客户体验感的理念，积极引导客户通过西安移动官方微信扫一扫方式，便捷办理业务。

　　优质的服务带来了客户95%以上的满意度，也带来了业务的大幅拓展，营业厅每月的进厅客户达到9000人左右，通过微信平台每日成功办理的业务多达200余笔。最新最快的服务资讯，丰富的套餐方案，都给客户带来不一样的消费体验。

　　西安移动互助路营业厅始终坚持管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流的标准，积极提升服务质量，致力于让客户感受到不同于从前的崭新服务体验，力求获得客户最大的满意。返回搜狐，查看更多