服务“不打烊”安徽移动陪你过新年

服务“不打烊”安徽移动陪你过新年本站　　临近春节，年味正浓，安徽移动不断创新服务举措，扎实做好各项保障工作，全力满足春节期间广大用户网络使用需求，让群众度过一个欢乐祥和的中国年

　　临近春节，年味正浓，安徽移动不断创新服务举措，扎实做好各项保障工作，全力满足春节期间广大用户网络使用需求，让群众度过一个欢乐祥和的中国年。

　　“这下我家孩子能放心了，他们随时都能看到家里了！”，在芜湖湾沚区红杨镇蒋村，蒋大爷为安徽移动青年突击队队员竖起大拇指，红杨镇外出务工人员较多，受疫情影响，许多人选择就地过年。为了让务工人员能够随时看到留守在家的老人和孩子，安徽移动青年突击队现场帮村民安装调试监控设备，手把手教他们操作“和家亲”APP，获得村民高度好评。

　　春运拉开大幕，省内各地陆续迎来返乡人群，宽带发展也呈现春运模式。在池州，安徽移动充分做好春节高峰前的宽带服务质量及装维保障工作，组建“党员+铁通装维+装机能手”先锋战队，开展春节装维保障攻坚行动。设立“装机应急调度电话”，采用“白+黑”装维模式，及时完成布线、调测等工作，全力提升装机效率，保障客户满意度。

　　在万家灯火团圆之日，处处洋溢着喜气祥和的氛围时，安徽移动工作人员舍小家为大家，秉持沟通从心开始的服务理念，以用心的服务态度，耐心而专业地解答每一个客户的疑问，细致而快速地办理每一个客户的业务，并向来到营业厅的客户赠送了春联福字礼袋，将年味和快乐传递给每一位客户，用自己的实际行动守护着千万客户的平安喜乐。

　　春节前后也是各类电信网络的高发时段，为进一步增强广大群众对电信网络的防范意识，守护好老百姓的“钱袋子”，在黄山，安徽移动组织党团员志愿服务队，开展“防范电信宣传进社区、进农村、进企业”专项活动，面对面传递反诈“最强音”，引导用户下载国家反诈中心APP。通过发送防范电信网络公益短信、制作各类反诈宣传手册、LED电子屏滚动宣传，还在营业厅开设“防范电信”“断卡行动”等小课堂，不断加大宣传力度。

　　“自从用上了移动宽带直播卖货，我们的字豆糖都卖到了全国各地，出门在外的老乡们也能品尝到家乡的年味。”祁门县新安镇生产的字豆糖通过5G“数智移动”直播大卖，农户王大姐高兴地说道。眼下正是乡土年货字豆糖生产的黄金时节，安徽移动的志愿者走进乡村食品加工坊，指导他们进行网络直播卖货，用信息技术帮助他们打通互联网+土特产销售渠道，让大山里的字豆糖、红茶、腊肉等本地特色农产品走出大山。

　　在广德邱村镇双溪村，草莓喜获丰收，为促进特色种植业乡村振兴，安徽移动的志愿者们积极行动，一方面帮助农户们采摘大棚里新鲜的草莓并分装，另一方面通过5G高速网络帮助农户开展线上带货直播，实现线上线下全覆盖，扩大草莓销路，农户们脸上都露出了开心的笑容。

　　近日，安徽出现大范围降温降雪天气，为应对极端恶劣天气，安徽移动立即启动雨雪天气应急预案，全力以赴为通信畅通保驾护航。28日晚，宣城市遭遇暴雪天气，大雪压断树木，多处供电线路遭到破坏，基站供电受到严重影响，多处光缆线中断。安徽移动立即行动，密切关注雨雪天气预警，成立发电、应急、抢修多支抢险队伍，连夜对传输线路、市电线路进行抢修，奋战一宿，确保网络安全运行。

　　在池州九华山，为保证雨雪天气网络保障车辆安全出行，安徽移动网络保障工作人员为车辆安装应急防滑链，做好网络服务保障工作的同时确保安全第一。他们顶风冒雨、踏冰卧雪，付出百倍的努力只为赢得用户十分的满意。（陈淼）