移动人的一天临沂移动费县分公司校园营业厅主任:“战斗”一线的突击队员哪里需要就去
“正德厚生、臻于至善”,多年来,临沂移动人以服务沂蒙经济社会建设、服务沂蒙人民为己任,兢兢业业,恪尽职守,用昂扬向上的精神状态,为建设临沂做贡献,扎根基层的临沂移动人在一个又一个平凡的日子里,书写着独属移动人的精彩。近日,大众网·海报新闻联合临沂移动推出“移动人的一天”系列报道,走进移动人的生活,倾听那些平凡又不平凡的动人故事。
孙钰玮,中员,中国移动费县分公司校园营业厅主任,从事移动工作11年。她是一名普通的基层一线人员,在校园营业厅十年之久,营业厅就像是她的第二个家,每天在校园内为八千多名师生提供优质服务。学生们就像她的弟弟妹妹,有移动业务、网络方面的问题总是给她发微信、QQ,不论多晚,她都会第一时间给学生们回复,及时解决学生们的业务需求。爽朗热情是学生对她的评价,细心,负责,吃苦耐劳是领导对她的认可,作为一名党员,她说自己是“战斗”一线的突击队员,哪里需要就去哪里。
3月15日,对她而言有点突然。晚上10点半接到校方通知,因为疫情防控,要求校内所有人员自16日开始全部留宿学校,校园实现封闭管理,结束时间待定。疫情就是命令,防控就是责任,她第一时间汇报公司并主动请缨留在营业厅,“学校的业务没有人比我熟悉,同学们有哪些网络问题,我都知道怎么处理,让别人来,我也不安心。”她向公司领导说。第二天一早,她安顿好孩子,就收拾东西去了学校,这一待就是15天,一个人吃住都在营业厅内。因学生上网课,网络流量使用量增加,随之各种业务办理需求增多,有时候连中午饭都顾不上。有同学连不上网络的,她一个一个的动手操作,教给学生使用,保证他们能正常上网课。有的同学来不了营业厅,她就在微信或者QQ上一个一个回复,一步一步的教给学生操作。有学生反映电脑连不上网,通过远程指导也不能解决,她就利用晚上的时间去学生宿舍现场给学生现场调试,不会的就电话咨询网络人员,直到调通为止。
“妈妈,我想你了,你什么时候回来?我想你了。”,听着幼小的女儿给她发的语音,她只能稳定情绪,给女儿说:“你乖,听姥姥姥爷的话,等你再长高一厘米妈妈就回去啦。”她不敢和两个孩子视频,怕孩子哭,怕自己受不了。孩子的爸爸是学校辅导员,同样在学校里坚守,四百多个毕业生更需要他。
“我们两人都是党员,这是我们的工作也是我们的使命。虽然都在学校里,各忙各的,有时一天也见不了一次面,想孩子的时候就拿出手机看看照片,心里也很满足。”孙钰玮说。
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