山西移动:用心服务只为千家万户的璀璨灯火
当一年一度的团圆守岁遇上万众瞩目的冬奥盛会,别样的虎年春节也打造了别样的山西移动节日服务。政务指令快速达、视频拜年不断线、传万家、亲情友情畅连接……千家万户的璀璨灯火背后,是山西移动人用专业技术和优质服务打造的畅通网络。
为进一步做好2022年春节及冬奥会保障工作,山西移动网络部门提前部署,多措并举,节前对交通枢纽、景区、商场美食等场景开展了全方位的网络测试优化、容量承载能力评估、及网络健康安全巡检等工作,在节中值守各大场景网络性能及故障的实时监控,同时响应集团“无线质量连连看”活动,包片主管与11个地市,在春节保障期间与地市骨干、党员视频连线,对热点区域开展远程网络质量测试检验。
对照以往节假日话务模型,以及结合当前的疫情防控要求,对269个交通枢纽、90个景区、224个商场美食、5条高铁、农村5大重点场景通过小区扩容、参数优化、天线调整等方式优化网络质量。交通枢纽、景区、商圈美食、定点医院完成2轮保障测试,高铁每周1次遍历测试,累积处理问题78个,针对热点区域容量扩容需求,扩容小区3108个,完成重要场景大话务参数和容量均衡参数优化,确保春节期间无线网络平稳运行。
在春节、冬奥保障两大考验下,网络保障团队坚守在工作的一线小时值守要求,对语音、视频、微博等重点移动互联网业务以及VoLTE、重点区域的实时性能进行监控和劣化分析,各保障人员随时待命做好响应,全力保障春节期间网络畅通。春节期间语音、数据业务感知良好,各项指标平稳运行,各大交通枢纽点以及防疫检查站网络良好,健康码、行程码访问顺畅。
在除夕晚会和冬奥会开幕式当天,网管中心49人的电视联合保障团队各尽其职,对平台侧、牌照方、CDN、AAA、DNS、CMNET等系统累计155项指标进行重点监测,保障期间各系统指标值均在正常范围内,各业务运行稳定,互联网电视核心指标、用户体验优良率均达挑战值,实现了三个“零”的目标。
春节期间,山西移动互联网电视注册用户数达到327万,较2021年同比增长28.24%;峰值在线%;互联网使用总流量为313PB,较2021年春节期间同比增长18.75%;家庭宽带注册557万,较2021年春节增长10.3%。咪咕视频、魔百和、视频彩铃,联合呈现了冰雪运动的时刻。(赵芳)
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- 编辑:唐志钢
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