中国移动漳州分公司竹围营业厅再获“全国级青年文明号”荣誉

中国移动漳州分公司竹围营业厅再获“全国级青年文明号”荣誉本站　　近日，漳州分公司竹围营业厅被共青团中央等22家单位，联合授予“2015-2016年度全国青年文明号”光荣称号，这也是中国移动通信集团十三个获选单位之一更是福建公司唯一一家获此殊荣的单位，这也是继去年获得全国级工人先锋号荣誉后，竹围营业厅取得的又一辉煌成绩

　　近日，漳州分公司竹围营业厅被共青团中央等22家单位，联合授予“2015-2016年度全国青年文明号”光荣称号，这也是中国移动通信集团十三个获选单位之一更是福建公司唯一一家获此殊荣的单位，这也是继去年获得全国级工人先锋号荣誉后，竹围营业厅取得的又一辉煌成绩。

　　漳州移动分公司竹围营业厅组建于1999年9月，位于漳州市区重要的商业繁华地段，它是漳州移动成立最早、集服务和营销为一体的标杆旗舰营业厅，也是漳州的老字号营业厅。营业厅面积约350平方米，月均客流量达1.5万人次，月均业务受理量3.4万笔，整体运营水平排名全市35家核心营业厅首位，经营业绩连续多年获得市级营业厅优秀贡献奖。

　　这支年青的团队，平均年龄26岁，党、团员占总人数的100%，它是一个团结、敬业、奉献、温馨的集体，更是一支在经营最前线能吃苦、能拼搏、能战斗，勇于奉献和承担责任的年轻团队。

　　在公司党委的正确领导和各级团组织的大力支持下，作为漳州移动分公司最重要的对外服务窗口，竹围营业厅自2006年获得全国级青年文明号荣誉以来，始终坚持以青年文明号“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准，秉承“正德厚生，臻于至善”的企业核心价值观，心系客户，不断健全和完善“青年文明号”活动的各项制度，积极开展创建“文明示范窗口”活动，以高质量的服务回馈客户，使“青年文明号”创建与经营服务工作有机结合，相互促进、相互推动。

　　2013年开始，这家老字号营业厅再次走上“到界续创”的道路，经过近四年的不懈努力，这个集体再次收获这个沉甸甸的荣誉。具体做法如下：

　　一是建立省市县文明创建“联创”机制，着力构建“嵌入式”党建带团建、党建带工建、党建促创建格局。省公司党委办公室、市公司党群部、县公司党支部联合、进行垂直式指导，有效推动基层窗口科学化创建，为落实两学一做、构建“双优”党组织提供坚强、思想和组织保证。

　　二是发挥党支部、团支部、基层工会的作用。通过深化对青号创建工作带动公司管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流重要性的认识，牢牢抓住“老号”的“根”和“魂”，进一步增强“到界再创”工作的使命感和责任感，指导并带领基层窗口以高昂的走上续创路。

　　三是公司有意识的用创新思维面对营业厅外包。通过续创树典型、立标杆，积极摸索营业业厅外包管理模式并延续创建形式，继承好传统、创新新方式，深化党员/团员“一带二”先锋工程，开展主题传播及实践活动、打造标杆营业厅管理长效机制、召开创建总结及营销服务攻坚会议等，使创建深度融入中心、嵌入生产经营，带动营业厅管理水平、服务品质、人员综合能力、营销推广能力的提升，在终端营销、宽带推广、4G渗透率、数信业务、客户满意度等达到全市最优，创建工作取得实实在在的成效并有效转化为企业发展生产力的提升。

　　创建道路没有句号，漳州移动分公司一如既往秉承“开拓进取、用心沟通、诚信经营、服务领先”的理念，始终坚持“人为本、和为贵、绩为先、变则通”的管理方式，不断提高基层团队的战斗力、凝聚力。如今我们正以满腔的热情，在“青年文明号”的旗帜下凝聚力量，以创新、优质的服务回报客户和社会给予的信任，为中国移动的明天谱写新篇章。