AI十二谈|中国电信反诈专家冯燕：个人信息泄露为电信网络诈骗“火上浇油”

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10月19日，《AI十二谈》第四期直播圆满举行。本期主题为《全民反诈进行时， “陈警官”怎么知道你正在给骗子转账？》

作为受邀嘉宾，中国电信资深反诈专家及反诈宣传形象代言人冯燕在交流中强调，个人信息的泄露是当前电信网络诈骗屡屡骗成功的关键一环。

骗子究竟是如何获得我们的详细个人信息？冯燕指出，首先最常见的是大家在社交网站上发布的个人信息，比如：火车票、飞机票、证书奖状、日程行踪、打卡轨迹等。

她还表示，在网上购物、寄发快递的时候会在相关网站留下姓名、手机号、住址等。看病、上学、办理保险、买卖车房等生活重要信息也会被不法分子买卖。还会有网上黑客撞库来获取个人信息。

冯燕建议，在填写各类注册时，尽可能不使用个人信息(名字、出生年月等)作为电子邮箱地址或是用户名密码；网上注册信息或者填写快递信息，尽量不要使用自己的真实姓名。还要妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据，涉及财产、支付类的密码必须用高强度差异密码。

可以看出，个人信息保护已经成为预防电信网络诈骗的关键。

除此之外，冯燕在直播中还运用专业知识，为大家解读了诸如GOIP、AI换脸、呼叫转移等诈骗设备和技术背后的原理，并为群众预防电信网络诈骗建言献策。

“境外电话要慎接”的反诈提醒已刻在不少人的脑海之中，随着技术发展，骗子也更加狡猾。有实际案例显示，很多诈骗犯位置在国外，电话号码显示却在国内。

“现在的骗子非常善于利用高科技手段和设备，一是迷惑性更强，二是躲避警方侦查。”冯燕指出，这类骗子利用了GOIP（一种虚拟拨号设备），该设备支持手机卡接入，能将传统的电话信号转化为网络信号。一台设备可供上百张手机SIM卡同时运作，还可以远程控制，异地拨打电话或收发短信，实现了人和SIM卡的分离，达到隐藏身份、逃避警方打击的目的。

她表示，魔高一尺道高一丈，运营商目前已建立GOIP呼叫追溯大数据模型，协助警方端掉了很多GOIP窝点。

在人们的日常生活中，AI换声变脸似乎已经不是“稀奇事”。比如在抖音里面，用户可以实现“一键换脸，和喜欢的明星小哥哥合影”，“大叔秒变萝莉御姐网红音”等多种多样的玩法。

新技术用作娱乐并不是一件坏事，可当新技术一旦被坏人滥用，则会为我们的财产和人身安全带来风险，“杀猪盘”类型的诈骗案件尤其需要警惕。冯燕表示，骗子会分析公众发布在网上的各类信息，根据诈骗剧本筛选目标人群，再在视频通话中利用AI换脸，骗取事主的信任。

冯燕提醒道，在AI换脸这类诈骗中，对方打过来的视频电话一般只有4-5秒，然后就找个理由切断了。“大家可以注意对方眼睛，一般假脸都是用照片合成，眨眼的动作比较难制作，所以视频里的假脸一般不会眨眼或者眨眼不太自然。”

在电信网络诈骗案例中，让受害者“呼叫转移”的手段屡见不鲜。其实，呼叫转移业务本身是为了方便用户，比如当机主因为不方便接听电话、手机没信号、关机而无法接听电话的时候，可以将来电转移到其他电话上。

然而，很多人不知道呼叫转移可以使用通用的控制编码，即数字加符号来设置，所以呼叫转移就成为了被诈骗分子利用的诈骗手段。

冯燕指出，在实际案例中，警方发现最多的就是“无条件转移”设定（在拨号界面输入**21*电话号码#后拨打）。不知不觉中，受害者就把自己的手机号码呼叫转移到了骗子的手机上。

据了解，此前用户办理移动号码新入网的时候呼叫转移功能是默认开通的，目前工信部发现呼叫转移被骗子利用的问题后，已经要求运营商在用户新入网时，默认关闭呼叫转移功能。

在直播的最后，冯燕建议道，不做被骗的事主，也不能做骗子的帮凶。贪图小利可能会触犯帮助信息网络犯罪活动罪， “利用手机卡开卡环节恶意注册、出售网络账号的违法犯罪活动，往往成为下游电信网络诈骗、网络赌博的犯罪源头。所以不要将自己的身份证、手机号、银行账户、支付账户、即时通讯账户等出租、出借或出售给他人使用。”

栏目简介：人工智能是当下最热门的技术与赛道之一，关于它，大众抱有诸多好奇的同时也有着不少疑惑。基于此，重磅推出《AI十二谈》栏目，第一季计划播出12期，每期筛选网友日常关心、关注的AI方面的痛点问题，邀请相关专家教授、企业高管组成嘉宾阵容，进行AI知识科普，答疑解惑。

本期嘉宾简介：冯燕，中国电信资深反诈专家及反诈宣传形象代言人，参与创建了首都反诈新媒体矩阵，通过线上主流平台开展大型直播、培训课程等，线下走进社区、校园、企事业单位，积极投身于全社会反诈的治理及宣传工作。

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