速卖通发布新型冠状病毒疫情平台配套相关政策公告

1月30日消息，周二，阿里巴巴全球速卖通发布关于近期新型冠状病毒疫情平台配套相关政策的公告，对于商家发货时间、物流保障等方面进行部署。

速卖通公告称，因新型冠状病毒疫情导致部分区域物流运力及供应链生产受到影响，很多商家无法于初七恢复正常营业。因此，平台决定将春节的发货时效整体延长至元宵节后（2月10日23:59:59）。2020年1月20日00:00:00 到 2020年2月10日23:59:59 ，平台将不计入备货期，以支持商家应对疫情、用更充分的时间恢复生产经营。

速卖通表示，延长备货期不包含俄罗斯发俄罗斯的订单及注册地为俄罗斯、西班牙、法国、意大利和土耳其的订单。

据《电商报》获悉，速卖通向平台商家建议，为保障买家体验，针对1月20日0:00:00 - 2月10日23:59:59期间支付的订单，若出现交通管制等原因导致无法发货的情况，可以通过店铺内、商品详情页、客服端做好公告，同时做好库存管理工作；针对2月10日23:59:59以后依然无法保障正常发货的商品，建议商家及时做下架处理，并主动联系买家友好协商取消订单。

以下是全球速卖通发布的公告原文：