Lazada发布商家作战指南（下） 助力商户店铺运营

2月6日消息，《电商报》获悉，受肺炎疫情影响，Lazada于昨日发布了商家作战指南（下），助力商家在特殊时期的店铺运营。

首先，在供应链方面，针对工贸一提+自产自销渠道，卖家需要清点库存并与后台库存准确同步，同时根据历史销售数据决定接下来的销售策略，若产能不足时，也可招收临时工等解决问题；针对其他供应商渠道，卖家需要时刻关注物流动态，积极与供应商联系，或在多平台等寻找替代供应商等。

其次，在运营方面，商家可按照二八定律进行思考，对20%的爆款进行数据监测和运营决策，如根据历史销售情况调整库存、适当地调整折扣等；对于80%的非爆款商品卖家可以采取监测库存、用库存充足的产品代替爆款加大推广、以及适当的优化价格等措施。

然后，在新品研发方面，卖家可提升监测市场的敏锐度和新品开发，并对热销产品进行分析，同时通过多种维度进行数据调研。最后，在发货及客服方面，卖家可关注Lazada物流通告，与当地物流仓做好沟通，同时积极安排值班人员，或设置自动回复功能等。

据《电商报》了解，2月4日，Lazada还发布了商家作战指南（中），通过多个方面对受此次疫情影响的卖家店铺运营进行赋能。而事实上，除Lazada外，Shopee、Wish等平台也纷纷发布相应的运营指南，并更新商户政策等，携手商家共渡难关。