刘强东新春致员工信：战略、组织、机制、人才、文化是关注核心

1月19日消息，京东集团CEO刘强东通过集团微信公众号发布新年信。信中，刘强东表示，过去的一年，几乎所有的行业都面临着穿越经济周期的考验，京东也不例外。

“面对外部环境的不确定性，我们在去年年初坚定地进行了组织变革。”刘强东表示，正因如此，全集团不仅实现了大幅盈利，还实现了收入的加速增长。

据其介绍，过去一年，京东零售各项财务指标全面健康向好，客户体验持续提升，推动了中国零售行业供给侧和消费侧的双升级；京东物流实现单季盈利，依托全供应链服务和供应链技术体系，带动了社会化物流成本大幅下降，员工收入持续上涨；京东数科聚焦产业数字化，在智能城市、数字农牧、金融科技、数字营销、智能机器人等多个领域不断取得创新突破。

展望未来，刘强东表示，京东依然将面临市场和竞争环境的巨大挑战，但这也正是倒逼公司求新求变、持续升级、不断进化的动力，在这个过程中，战略、组织、机制、人才、文化依然是其本人最为关注的核心。

在战略方面，由集团几十位一线业务部门负责人组成的战略决策委员会（SDC）和七大业务部门、职能体系负责人组成的战略执行委员会（SEC）经过一年多的磨合和运转,已经形成了良好的集体决策和快速响应机制。

在机制方面，集团今年将重点营造协同和创新两大机制，并通过制度的保障、方法论的沉淀和激励的手段使这两大机制如同血脉一样贯穿到整个组织的肌体当中，不断为组织带来生机和活力。

人才方面，新的一年京东会继续提升关键人才及梯队能力建设，打造支撑未来的人才体系。文化方面，目前CHO体系正在牵头制定京东家法，打造一套统一的规范和机制，既保证企业文化不被稀释、继续传承，也能兼顾体系的个性化和独特性。

以下为刘强东新春致员工信全文：

刘强东新春致员工信：保持定力 坚定前行 实现高质量加速增长

亲爱的兄弟们：

再过几天，我们就将迎来庚子新年，我在这里祝大家新春快乐、身体健康、阖家幸福！今年我们将连续第八年履行“春节也送货”的承诺，服务的范围也扩大到了全国近300个城市、上千个区县，这意味着我们将有更多的兄弟在春节期间奔波忙碌在一线，为千家万户送去温暖与便利。感谢大家的辛勤付出，请一定注意安全！公司会继续投入上亿元补贴，帮助坚守岗位的兄弟们把亲人和孩子接到身边过个团圆年！

过去的一年，几乎所有的行业都面临着穿越经济周期的考验，京东也不例外！面对外部环境的不确定性，我们在去年年初坚定地进行了组织变革。通过Big Boss机制将经营决策权灵活地前置到了业务单元，极大地激发了一线员工的积极性和组织创新活力，让更多业务管理者参与到了重大项目的决策和执行中，有效提升了对客户和市场的反应速度，充分发挥了团队的智慧和力量。围绕组织变革，我们经过充分讨论，广泛达成共识，升级了全新的文化价值观，并在价值观的引领下规范了管理动作、凝聚了团队士气，让组织重新焕发了生机。正因如此，我们才在极具挑战的环境中始终保持了韧性和拼劲，全集团不仅实现了大幅盈利，还实现了收入的加速增长。

与此同时，我们重新定义了公司：从“零售和零售基础设施”到“以供应链为基础的技术与服务企业”。在打造战略管控型集团过程中，我们的战略路线图在不断演进中愈发明确和聚焦。集团、各业务部门和各体系在管理边界、战略承接、目标分解上更加清晰，实现了各司其职、协同发展！围绕战略定位，我们的资源投入更加坚决、组织协同更加一致、战略执行更加彻底，集团的技术和服务收入占比也在不断攀升，持续夯实了核心竞争力，为决胜未来奠定了坚实的基础！

这一年，最让我欣慰的是，集团各个部门都涌现出了一批价值观过硬、有能力、有担当的领军人才，技术体系多位科学家入选了IEEE Fellow。集团干部年轻化的项目也逐步取得了进展：出自管培生的余睿成为最年轻的CHO，由应届生成长起来的杨