去哪儿网回应“5元机票”：系统故障所致，愿承担损失

3月3日消息，据澎湃新闻报道，针对近日去哪儿网平台惊现“5元特价机票”的情况，去哪儿网回应称该价格是由于系统故障所致，平台愿承担损失。

昨日晚间，去哪儿网官网发布情况说明表示，该“5元机票”出现在2月29日15时。经调查，其价格是由于系统故障导致出现的错误报价。目前，系统已进行修复，该问题也已得到解决。

同时，对于此次故障去哪儿网愿意承担损失，对于预定成功并仍计划出行的用户，平台将保证用户既定行程。对于想要退票的客户也可全额退票。

有业内人士表示，一般来讲航司每个航班的特价机票舱位放出不会超过9个。若只有相关截图中的4天出现两班“5元机票”，那么经计算发现，去哪儿网此次损失最多或不超过6120元。

据《电商报》了解，近日，有网络截图显示去哪儿网平台惊现“5元特价机票”（不含机建燃油附加费）。而从截图来看，相关航班为深圳航空的ZH9411和ZH9409经济舱舱位，3月4日从宝安机场至双流机场。同时，截图显示之后三日深圳至成都均有“5元机票”。