真格CEO方爱之对话完美日记：疫情下的消费新思考

这个春天，因为新冠肺炎，许多人不得不宅在家中，线下消费场景不可避免的遇冷。但是疫情之下，消费并没有消失。除了日常必需品的销量显著上升，直播打赏、直播电商、美妆购物等线上消费行为也在持续进行。

在逸仙电商CMO孙蕾（Christy）看来，消费更多是从过去的多场景，变成了现在的“居家场景”。

逸仙电商在过去4年发展迅速，旗下品牌「完美日记」在2019年成为天猫首个单品类冠军国货品牌。疫情期间，完美日记 50家门店的彩妆师变身为主播，举办小程序直播活动，每场直播的观看的人数和次数快速上涨。

危机往往也是促使行业升级的契机，对消费品牌来说，现在是不是线下转线上的好机会？疫情之后是否会有补偿性消费爆发？作为国产彩妆品牌的新生代表，完美日记团队在这段时间观察到了什么有意思的现象？带着这些疑问，我们邀请到Christy，由真格基金创始合伙人兼CEO方爱之（Anna）做了一场线上专访。

以下是访谈实录 :

Anna：你认为这次疫情可能给整个消费市场带来什么样的影响？ 

Christy：首先线下的销售肯定会受到影响。出于对消费者和员工安全考虑，我们的线下门店暂时关闭，开业复工计划也在观望之中。整个行业的线下零售业务或多或少都会受到影响。 

Anna：很多人可能觉得，这是线下转线上销售的好机会，你同意这个观点吗？ 

Christy：不完全如此。

消费和心态的关系很密切。大家给自己和家人买东西，会觉得心情舒畅，是件很开心的事情。但现在都牵挂着疫情动态，有的人可能还在担心复工后的工作、薪资问题，这时大家可能没法花太多心思在消费上，消费者信心下降在一定程度上会影响市场的消费总量。

这种情况，对于大多数非必需品的消费品市场来说，应该都是类似的。 

Anna：除此以外，还有哪些是消费品公司在疫情期间会面临的问题？

 Christy：物流库存是行业普遍遇到的问题。如果库存不够深，就会面临缺货问题，不是不想发，而是没有货。短期消费下降可能也导致现金流问题，进一步影响供应链，对部分消费品公司来说，这是很大的挑战。另一方面，由于部分地区疫情管制较严，外面的物流很难进去。 

还有就是日常办公。在没有形成良好的远程协作习惯之前还是会影响工作效率的。完美日记从24号开始复工，但也只是部分员工回公司轮流值班，大部分员工还是实施移动办公的。

完美日记上海五角场概念店     

Anna：任何事情都是有两面性的，有问题产生的同时，一定也会有新的需求产生。从你们的角度观察，这段时间有看到什么新的消费趋势或者有意思的现象吗？ 

Christy：一个很大的变化是场景的转变。 

以前我们是通过移动场景去进行传播，现在不一样了，现在所有的场景都是在家的场景，都是跟疫情相关的场景。 

一个很直观的表现是，这个春节手机端视频经历了爆发式的增长，这其中直播、短视频、大屏幕内容都很受欢迎，小米电视等以OTT服务（指通过互联网向用户提供各种应用服务）为基础的网络电视也火了一把，儿童节目的收视率也迎来了增长。

Anna：是的，大家响应号召不出门，短视频、游戏类APP就成了热门。我看到的数据是，抖音的DAU巅峰时期达到了3.11亿，比往年同比增长了93.1%。王者荣耀也重回巅峰，DAU再次破亿达到了1.09亿。具体到消费行业，你觉得什么类别是热门？

Christy：整体来看，生活基础需求的增速稳定。我觉得日常消费品很有机会，像柴米盐油都非常受欢迎。因为疫情，大家都宅在家里，开始学做饭，基础食材、原料、调味品的消费品很受欢迎。 

同时因为疫情影响，大家更关注公共卫生，家居清洁消毒类产品会加速增长。 而且在疫情结束后，养成的习惯可能会延续下来。

Anna：你说的这点，我想到真格被投企业“饭爷”，他们是做辣酱的，最近这一个月的疫情完全没有影响到他们的销售。

Christy：这个是可以理解的，因为它是低门槛消费，产品又能给平常的生活添味道。相反，疫情对于奢侈品的影响很大。除了现在可能没有高额消费的欲望，疫情也给大家提了个醒