人社新媒体就得这么干！

人社新媒体就得这么干！本站　　日前，由中国劳动保障报社主办的2018部分省份人力资源社会保障新媒体宣传研讨会在福建厦门召开

　　日前，由中国劳动保障报社主办的2018部分省份人力资源社会保障新媒体宣传研讨会在福建厦门召开。来自全国20多个省、自治区、直辖市人社厅局负责新闻宣传工作的同志参加了会议。

　　会议深入学习贯彻习新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，分享了新媒体发展的先进理念、实现路径和潮流趋势，交流了各地人社部门在新媒体宣传方面好的经验和做法，厘清了人社新媒体运行中存在的问题，共同探讨、展望融媒体环境下人社新闻宣传工作。

　　经过充分交流研讨，大家一致认为，做好人社新媒体宣传，提高认识很重要，要把握互联网发展趋势，把握新媒体发展规律；领导重视很关键，这是做好这项工作的首要保障；要加强人社新媒体内容建设，突出行业特色；要创新传播方式，更多加入音频、视频、动漫、H5、微电影等受众喜闻乐见的形式；要增强学习意识，多搞原创，提升新闻宣传软实力；要善于借用外力，让专业的人才做专业的事情；要强化舆情监测处置，组建一支素质高、能力强的网络评论员队伍；应该组建人社新媒体宣传矩阵，实现上下互联、内外互通、政民互动的宣传合力。

　　河北、江苏、江西等7个省市在研讨会上做了专题发言，介绍了本省市发展新媒体的先进经验和做法。下面让我们一起来学习一下他们是如何打造人社新媒体的~

　　河北省人社厅明确了“三个融合”工作思路：新闻宣传与业务工作相融合、新媒体与传统媒体相融合、全省人社系统相融合。

　　工作机制方面，先后出台了新闻发布、网站管理、舆情监测、舆情回应等一系列文件；建立了宣传归口管理、新闻定期发布、稿件审核把关和年度考核奖励等多项工作机制；明确了11项宣传工作流程。

　　专业队伍方面，建立了省市两级新闻发言人队伍、按照“1＋X”模式建立了包括专家学者在内的省市县网评员队伍。

　　牢牢把握民生热点。在多家知名媒体开设惠民政策宣传专栏，围绕群众普遍关心的去产能职工安置、全民参保登记、机关事业单位养老保险制度改革、异地就医结算等持续开展政策宣传解读。

　　全力打造人社品牌。“河北人社”公众号用群众喜闻乐见的形式推送信息1300条，浏览量达300万人次。在河北政务微信影响力排行榜中，“河北人社”一直名列前茅，被“今日头条”誉为“全国最具影响力民生头条号”。与“河北人才”“河北就业”“河北社保”等12个业务微信，以及各市人社局微信公众号形成微信矩阵。

　　创新新媒体宣传形式。以直播形式开展新闻发布；全省人社系统集体入驻“腾讯企鹅号”和“今日头条”号，借力推送各类信息。

　　江苏省人社厅提出建立“1+16+100”“1+N”“1+M”的全省人社新媒体矩阵，即1个省厅平台、16个设区市及省直管县平台、超过100个县区平台互联互通，1个省厅平台搭载N种服务功能，1个省厅平台宣传力量向M种宣传力量全面借力。

　　同时，尝试“双轮驱动”矩阵发展新路径。一方面，将人社新媒体矩阵的微信平台开通任务覆盖到县区，形成省、市（县）、区矩阵；另一方面，在全省市县区开通政务头条号，利用头条平台建立政务头条号矩阵。

　　突出H5、图文解读、微电影等多样化宣传方式，实现立体化信息发布。省市微信公众号同步策划系列报道《厉害了乡土手艺人》《小苏带你看比赛》，征集手艺人故事、预选赛赛况，首次实现矩阵联动宣传。

　　突出功能性，将新媒体与群众需求相结合。省厅微信开通了在线查询、在线办事、互动平台等服务栏目。

　　江西省人社厅的微信公众号“江西人社”于2017年7月28日开通，目前粉丝数突破14万,推送并发布信息近千篇。

　　坚持内容要实。“江西人社”发布的内容大多都是老百姓最关心、最直接、最现实的利益问题。而且，通过图解等形式，用口语化的语言把政策解读给大家，让读者阅读起来不枯燥。

　　坚持推广要深。公众号在推广上，根据受众类型定制信息。比如，在省人事考试中心的协助下，他们专门在准考证的提示栏内增加了“江西人社”二维码，考生可扫码查询最新考试类资讯信息。

　　坚持活动要实。“人社扶贫故事”“2017年江西人社十大新闻事件”等投票活动都紧贴实际，用户参与度很高。

　　山东省人社厅先后建立政务微博、官方微信和手机客户端，逐步搭建起涵盖微博、微信、手机客户端、门户网站、大厅显示屏和舆情监控平台的“六位一体”的新媒体宣传矩阵，新媒体宣传的成效已初步显现。

　　解放思想，勇于创新，探索打造人社新媒体宣传“中央厨房”。一是创新运营模式，按照“专业的人，干专业的事”的理念，与大众网合作，共同运营新媒体工作室；二是创新管理模式，制定工作室工作规范、工作流程、人员管理制度，确保新媒体工作室有序运转。

　　注重把握新媒体宣传的特点，坚持“准、新、微、快”原则。大力推动微博、微信、手机客户端、门户网站和舆情监控平台等新媒体宣传载体由简单的“相加”向“相融”的根本性转变，实现信息一次采集、多种生成、多元传播，推动新媒体宣传由“小作坊”向“大工厂”的转型。

　　广西人社厅的新媒体每期推送内容既有新闻动态，也有政策解读、知识贴，第一时间发布便民服务举措。

　　尝试文字、图片、漫画、微视频等多种发布形式。比如人社政策漫画小剧场系列《贫困家庭“两后生”职业培训帮扶政策解读》《就业扶贫补贴（“公司+农户”版）》，并发给县市人社共享共用资源以及联动发布，受到了媒体好评和社会广泛欢迎。

　　紧扣创业带动就业、社保待遇调整、保障农民工工资支付等热点问题，主动策划宣传、回应关切、引导。比如，该区在全国首创医保个人账户资金家庭成员共济政策后，精心组织解读政策，推出微信绑卡流程图解，自创漫画《广西人社政策小剧场之医保个人账户家庭共济》，组织媒体开展集中报道，及时回应百姓需求，增强百姓获得感。

　　在开发新媒体服务功能方面多下功夫，打造人社微信服务厅，开发“广西人社12333”APP，实现服务从“群众跑腿”到“信息跑路”的转变。

　　陕西省人社厅基本建成以“一网两微”为主体的新媒体宣传平台。网站服务功能不断增强，先后围绕完善新闻宣传、政策发布、政民互动、网上服务等功能，进行5次大规模的改版升级。

　　陕西省人社厅注重发挥社会媒体资源的传播优势，与中央、省级十余家主流媒体建立起日常工作交流渠道。开展全媒体联动宣传，开展各种线上线下活动，要么省市县联动，要么省、市、县、乡镇四级联动，新媒体贯穿活动始终。

　　通过服务外包等形式开展陕西人社政务微博、微信合作共建。比如，与陕西传媒网建立微信平台建设合作机制，宣传中心提供内容，传媒网进行宣传包装；与新浪陕西分公司联合建设陕西人社微博矩阵项目。

　　成都人社局初步构建起以“成都人社”政务微博、政务微信为核心品牌的一体化联系服务群众新媒体集群。

　　目前，“成都人社”新浪政务微博粉丝近120万人、政务微信粉丝近30万人，微博信息日均发布10条以上，微信推文平均点击量超过2万次。去年，“成都人社”政务微博、微信和网易号在新浪、腾讯网易等主流媒体和省厅、市政府组织的新媒体评比中荣获七项大奖。

　　以“成都人社”政务微信矩阵建设为突破口，整合全局系统特点亮点服务资源，设置了微发布、微服务、微家庭三个功能模块，初步实现了“一号在手，及时掌握最新人社发布、自助查询个人民生信息、全面感受成都人社风采”。

　　注重作品体系化建设和宣传品牌打造。“小妮子带你一图读懂长期照护保险试点”被评为“全国人社政策宣传优秀作品”二等奖。“人社小妮子”“社保都妹”“医保张哥”等宣传品牌也日渐得到群众接受和喜爱。

　　《中国劳动保障报》创办于1985年，是人力资源和社会保障部主管、中国劳动保障报社主办的全国综合性报纸。