童装店常见顾客的针对性销售方式
童装店虽然卖的是孩子的衣服,但是来买的却不一定是孩子,有可能是孩子的爸爸妈妈,也有可能是孩子的爷爷奶奶,根据性别年龄及性格方面也都有不一样的特点,要是我们能做到“对症下药”,那么服装的成交率就会得到极大的提升。
三、中年爸妈和爷爷奶奶辈是差不多的,买衣服时比较自信和理性,根据自己的生活习惯和爱好来确定购买原则,讲究经济实用。
四、沉默型顾客进店后不爱说话,面无表情,针对这样沉默的顾客,大家不要贸然上前推荐。因为通常沉默的人都思考得比较多,有个性,想法坚定不易动摇。
这种顾客如果过分殷勤常常会导致他们的反,但是如果大家劝说得当,拿下了这种顾客,他们的对品牌的忠诚度反而会更高。因此,在遇到这样的顾客时,我们要给他们空间,让其自由看衣服,看准时机再推荐。
大家肯定很喜欢这样的顾客,这时就可以趁热打铁,把他们发展成长期顾客。我们对这样的顾客服务得越细致,他今后再来买衣服或推荐朋友买衣服的可能性也就越大。
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- 编辑:唐志钢
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