家居商家微营销易成“信骚扰” 创造价值是根本
原标题:家居商家微信拉客源 生意还得靠价值“玩微信最火热那段时间,一个月拉来的客源成交量就有10多万元,现在越做反而越迷茫了。”作为微信专业“玩家”,东莞某品牌地板代理商牛顿在圈内已小有名气。但如何把
“玩微信最火热那段时间,一个月拉来的客源成交量就有10多万元,现在越做反而越迷茫了。”作为微信专业“玩家”,东莞某品牌地板代理商牛顿在圈内已小有名气。但如何把微信玩“大”,令他最近倍感困惑。业内人士认为,微信说到底只是一个工具,商家如果不能为客户创造价值,隔三岔五推送的信息就成了“信骚扰”,效果适得其反。
去年夏季以来,东莞不少家居品牌商家纷纷建起微信公众平台,寄望于低成本挖掘潜在客源。在莞城威尼斯广场开店的牛顿就是那个时候加入了微信大军。
“以前我们做建材的找客户很难,拿到业主资料要挨个打电话推销,效率低下不说,还经常碰一鼻子灰。”牛顿说,偶然发现微信批量加好友的软件后,他尝试将数万个业主号码一次性导入自己的微信号,让原本陌生的业主成为朋友圈的一分子,这样对方就可以看到自己每天发布的地板促销内容了。
“用软件添加业主,大约有30%的业主会回应成功。”牛顿说,试水微信营销第一个月,通过朋友圈沟通拉来几位顾客,总成交额超过10万元。这种几乎零成本的广告效应让他感到窃喜,开始花费更多精力研究微信。之后,牛顿在网上找到了合作伙伴,开发出集微商城、微店、微联盟等功能为一体的微信公众平台“牛人网络”,目前已吸引了包括永吉地板、TOTO卫浴、老板电器等在内的数个品牌商家入驻。
牛顿坦承,公众平台开通运营以来,虽然已经吸引了4万多粉丝,但转化率十分有限,线上微商城还未接到过订单。
“现在很多功能还在摸索阶段,不知道从哪个点上集中发力。”他表示,粉丝加进了只是完成了第一步,要粘住这些粉丝并产生效益,必须得有过硬的干货内容,这正是公众平台面临的最大短板。近期,他计划整合东莞的装饰公司、设计师资源,组建300人规模的微信群,加强业界的互动及资源共享,“等到粉丝数量足够多,帮客户推送一条信息也能收个一两千元嘛”。
调查发现,目前有不少家居卖场及品牌商家已陆续建起微信公众平台,但信息推送频次、内容架构等方面均存在不少问题,见到效益的则更是寥若晨星。
很多商家都是跟风注册了微信公号,对如何用好这一沟通利器缺乏必要的认识,公司计划3月中旬启动微信营销项目,届时再考虑是否聘请专业人员或机构来维护、更新平台的内容。
微信说到底只是一个工具,别人凭什么要关注你的公众号?脱离了用户需求,盲目推送信息只能是一厢情愿,弄不好反而成了“信骚扰”。
无论是家居商还是其他商家的微信平台,应该思考的是到底能为用户创造何种价值、带来哪些真正的实惠,这样才能引来更多粉丝,粘住有效的粉丝,进而产生可观的效益。
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- 编辑:唐志钢
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