青春守“沪”丨一张疫情防控志愿服务流程图用智慧过“疫”关

青春守“沪”丨一张疫情防控志愿服务流程图用智慧过“疫”关本站　　4月26日是金山团区委服务和权益保护部的成果睡在单位的第30天

　　4月26日是金山团区委服务和权益保护部的成果睡在单位的第30天。根据金山区指挥部组织保障组的工作要求，金山团区委第一时间建立志愿服务、防疫宣传等各项专班及青年突击队，成果是志愿者招募工作的负责人。社会面组织志愿者，需要面对3个群近1000人，团区委绘制疫情防控志愿服务工作流程图，发挥团青力量，让团旗飘扬在疫情防控阻击战场。

　　“挂图作战”，每天100多个通线日还在家吃晚饭的成果被一个电话第一时间召回了单位，作为落实志愿者工作的负责人，从此一间小办公室和一张50厘米宽的行军床成了她的新家，也让她on call 24小时投入疫情防控志愿服务。此次金山区招募社会面上的志愿者主要支援社区或核酸采样点，组建的3个群有近1000人。团区委设立了防疫志愿者工作领导小组运行机制，团区委王民民任组长，由团区委青年干部及青年社工组成6人专班。同时成立了三环工作小组，负责志愿者招募、审核，并拉群通知上岗、岗前培训、岗后反馈、跟踪健康服务等。

　　成果说，封控期间，社会面的志愿者无法自如进出小区，这对三环工作小组提出了挑战。他们要保证夜班志愿者们能顺利回到家，也需要保证早班的志愿者们能顺利出小区到达点位。确认夜班志愿者回小区已是午夜时分，而早班志愿者往往清晨6点就上岗，成果不但要连夜排班，随时协调指挥部办理通行证，在必要情况下，还要全区实地去派送通行证。“我大概平均每天通线个，一会不看微信就是几百条信息。”几乎连续十多天，团队小伙伴都没睡过一个整觉。让成果感动的是，无论何时在工作群里留言，都能第一时间得到大家的“收到”，每一个回应都让她感动。

　　成果还绘制了金山团区委疫情防控志愿服务工作流程图，从图上能清晰看到，三环小组设有负责岗前招募的前端组，负责岗中管理的中端组，以及负责岗后管理的后端组。每组具体负责的事项也能从流程图上一目了然，如大群招募、分组建群、线上培训属于前端组，而岗前培训、以老带新、收集反馈属于中端组。从团区委层面来说，志愿者库中919名青年是“主力军”，其中477名志愿者是应急储备队，23名骨干志愿者则组成了“特战队”，以满足各个岗位的需求。“有了这张流程图，各小组各司其职，疫情防控志愿者也能明白流程，增加相互的信任。”

　　除了成果，金山团区委4名党员干部下沉社区，对接社区工作人员进行防疫宣传、核酸检测、抗原检测等辅助工作，还要走访排摸社区居民的需求，保障社区居民基本生活物资。4月6日，根据区疫情防控指挥部指令，团区委2名工作人员前往御府方舱医院，作为区级方舱医院，这里设有3500张床位，他们驻点办公，负责御府方舱医院日常运维的协调、保障工作。

　　金山区是上海最早实现社会面清零的区，划定“三区”后，团区委开始拓宽服务广度，团市委的支援物资到了，发动青企协等社会层面爱心人士捐助的物资也陆续到位，他们每天多次往来于仓库，卸货、盘货、配送等，将大礼包送至困境青少年手中。他们为有需求的村（居）民去市区代配药，为父母在一线的孩子们提供“云陪伴”，为更多社区老人带去更精准贴心的服务。

　　最近不少金山青年又在朋友圈转发起成果在2020年为疫情写下的歌曲《平凡英雄》，歌词如今听来依旧能让奋战在“疫”线的人感受到力量：“志愿，割舍，挑战，远征！坚守，奉献，逆风，战斗！”“我们相信，勠力同心，胜利必将属于我们。我们相信，每一个逆行，都是挺身而出的平凡英雄！”