安徽移动服务再升级 “心级”品质暖人心
为了让用户获得更好的服务体验,用上更加顺心的移动产品,安徽移动一如既往地将用户的满意度放在首位,通过积极开展数智生活系列活动,落实便民惠民服务举措,用实际行动为用户提供最暖心的品质服务。
在蚌埠,安徽移动结合5G数字生活节积极开展“服务体验官”活动,邀请来到营业厅的顾客畅玩5G太空舱、5G单车、5G穿衣镜等智能应用,亲身感受5G带来的智能与便捷。
在黄山,安徽移动线上线下联动开展以“流量无忧”“美好生活”“数字家庭”为主题的系列活动,并推出联合会员特惠权益礼包。在六安,安徽移动志愿者通过营业厅内“爱心移站”为老年人提供关怀服务,手把手教会老年人使用智能手机、玩转手机软件,倾情助力银发一族畅享信息新生活。
为助力科技战“疫”,在合肥,安徽移动利用移动互联网、5G大数据、云计算、智能门磁等先进技术,将防疫各环节智能人员联动起来,组成“共建、共享、共防、共治、共管”的新型防疫大网,筑牢疫情“防护墙”,让市民的生活环境更有安全感。
在滁州,安徽移动在室内外移动看家产品的基础上,全力推出数智生活节系列产品,将实惠落实入户,赢得乡村用户的广泛好评。在淮南,安徽移动充分发挥数据中心资源优势,不断完善丰富云及大数据等新型产品,积极推动“5G智慧校园/工业互联网/智慧医院”等十二类行业融云对接,借助5G亮点应用,推动区域发展迈入新阶段。
为切实将“五心服务”落到实处,让用户购机得到更优质的服务保障,在芜湖,安徽移动推出旧机回收服务,不仅回收价格高,购置新手机时还可以实时抵扣,进一步降低用户购机门槛,并承诺如出现质量问题,五心服务站可协助客户沟通售后进行快速处理。
在淮北,安徽移动通过线上预约宽带服务,成功为客户办理了移动宽带,获得了客户的肯定和好评。“没想到现在宽带服务这么方便,我在线上办理了宽带业务,下午装维师傅就去家里安装好了,还做了网速测试!”张女士惊喜地说道。
在马鞍山,安徽移动服务再升级,在营业厅常态化开展总经理接待日、客户意见征集等活动倾听客户之声,及时解决客户咨询疑问,专设立爱心座椅和爱心专席,关爱特殊群体。(梁肖肖 余燕)
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- 编辑:唐志钢
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