干货！史上最全运营商实名制相关问题解答。另附问吧移动实名务直通车为您提供一对一答

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　　11月1日起，移动、联通和电信三大运营商将依法对未实名登记的用户暂停部分通信服务。这个消息相信大多数苏州人都已经知道了。截止到目前，有2%-3%的联通用户未完成实名登记。

　　今天（10月19日），中国移动江苏公司苏州分公司副总经理陶群正式入驻无线苏州问吧栏目，为广大苏州市民解答关于实名制补登等方面的问题。无线君已经把大家最关心的问题都整理好啦！

　　移动：根据《全国人民代表大会常务委员会关于加强网络信息保护的决定》以及《工业和信息化部关于贯彻落实反恐怖主义法等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》（工信部网安〔2016〕182号）等法律法规的规定，对于未办理实名制登记的用户，我公司将从2016年11月1日起，依法暂停部分通信服务，12月1日起，将依法停止全部通信服务。

　　联通：截至11月3日起将对系统实名标记为“非实名”的用户进行单停（限制呼出）。12月3日起将对“非实名”用户进行双停。

　　移动：可以发送“实名”或者“SMZ”至10086，或前往移动营业厅、登陆网厅或拨打10086服务热线进行查询核实。

　　移动：非本人姓名购买的手机卡，请带好机主本人有效证件、有效服务密码、有效SIM卡至营业厅进行咨询办理。工作人员将根据该号码入网登记信息进行具体办理。

　　注：有效证件含：居民身份证、临时居民身份证或者户口簿（户口簿仅限未成年人使用，且办理入网手续时监护人应到场，并出示监护人居民身份证）、中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装身份证件、港澳居民来往内地通行证、居民来往通行证、外国公民护照。

　　联通：非本人姓名购买的，需要当时购买人和现在要实名的人一起到联通自营厅办理过户，然后再操作实名。

　　移动：异地卡办理实名制，可关注中国移动微信公众号，根据菜单提示进行操作，或回入网本地的移动营业厅办理。

　　联通：异地卡：省外的需要用户会原地办理实名，江苏省内的需要用户到我们的营业厅（目前只有部分厅）将他的实名所需资料提交给营业厅，由我们营业厅转交异地所在营业厅办理。

　　以移动为例：在办理前可至江苏移动掌上营业厅或网上营业厅确认您的号码是个人证件开户还是企业证件开户。如果是个人开户，请本人携带与号码开户一致的身份证件、原卡和服务密码到厅办理；如果是企业开户，请携带营业执照复印件（盖企业章）、介绍信（盖企业章）、经办人身份证件、使用人身份证件以及原卡和服务密码到厅办理。

　　电信：如果一旦被停机了，用户可以到电信的营业厅去进行实名制的信息补登，也可以用停机的电话卡拨打该卡所属客服热线，客服工作人员在核对完成基本的信息资料后，会为用户做一个“紧急复机”，“紧急复机”的时限是24小时，在这24小时之内，客户依然可以抓紧通过网站或者微信进行实名制信息的自助补登记。

　　①打开移动网上营业厅首页，点击【登陆】选择【登陆网上营业厅】，在登陆区域【输入手机号码 服务密码 】进行登陆，如果忘记了服务密码，可以用短信验证码来登陆。

　　②安装好了之后，打开手机营业厅APP，同样先输入【手机号 服务密码】进行登陆成功登陆后，回到首页点击【服务】→【实名登记】，如实填写本人信息。

　　目前，移动公司已通过报纸媒体公告、营业厅、外呼、短信、微信、客户经理点对点等多种方式，对苏州市民进行实名制引导及告知。接下来移动会入驻问吧一周，解答相关问题，大家有不懂的可以直接来无线苏州问吧提问，获得一对一的详细解答。