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2020，KOC时代来临，贝店再出发

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来源：互联网
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2020-01-22
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电商领域被淘宝、京东两大巨头称霸多年，过去几年，虽然诞生了很多垂直人群和品类的机会，但电商创业者依然困顿于昂贵的流量。

广告《1984》里有这么一句：“打破边界，不破不立”。如今，统治终于出现了裂痕，被淘宝、京东耗光的流量红利，终于在微信生态被重现。

不知不觉，微信已经深入大家的精神生活，贝店作为在微信生态下出发的会员电商。2019年1月，贝店公布累计注册会员超过5千万，同年4月，贝店同比活跃用户增长549.6%。这与贝店在自我进化分不开。

KOC时代来临，贝店“破局”

电商与社交产生奇妙化学反应，在2019年迅速从风口变成了分水岭，这中间杂糅许多中国创业精英的辉煌和失落。

扮演着社交零售服务商的角色，2019年贝贝集团做得最多的便是赋能和升级，贝贝集团在贝店社交体系基础上相继推出了贝仓、贝省业务，以不同的身份赋能中国的创业者们，打造生态型社交零售。贝店是会员制折扣商城，满足日常所需；贝仓是品牌特卖平台；贝省则是一站式购物省钱平台。

去年，中国制造业在强大外力的推动之下焕发了新的活力，基于此，贝店2019年帮助820个工厂创建了自己的品牌，实现工厂制造商品累计销售额突破6亿元。

成长让贝贝集团对自身有了高标准，贝贝集团的“三驾马车”不仅通过统一的社交关系，为店主提供全方位的社交零售解决方案，赋能和服务每一位个体零售KOC，更是丰满了其流量入口的矩阵，让“三驾马车”覆盖了更多的广普消费者。

以贝店为例，贝店作为贝贝集团旗下的社交平台，以低调的姿态不断进化。贝店店主在贝店上开家店，贝店便是店主背后强大的支撑。店主只需要运营好自己的流量即可。贝店提供三套体系，一是供应链体系，买手精挑细选出数百万件的商品给到用户；二是健全的服务体系，给用户足够的保障以及售后服务；三是提供更丰富的店铺工具，帮助会员有效经营自己的私域和公域流量。

众所周知，“人货场”是零售的本质，围绕这种三边关系，贝店从货品、渠道、运营到性价比进行全面升级。在2020贝店年度盛典上，贝店表示其2019年引入了5537个品牌，共计54.2万的商品，覆盖了5大洲，33个国家。从快消品服装、美妆、母婴、实物商品火车票、教育课程等，再到虚拟文娱产品等。用户可以在贝店上购买的东西越来越全，贝店的品类广度朝着用户需求的更深层次拓展。

多矩阵布局，重构流量模式

在巨头林立的电商时代，从2017年开始，贝店便逐渐开始构建自己的护城河，并不断加固。靠的是什么，靠的就是与时俱进，灵活应变的底层逻辑。

B端从实体店主、宝妈、微商、代购等，到红人、直播机构的出现，私域流量和公域流量逐渐开始融合。而作为母公司贝贝集团，2020年贝贝集团既提供私域流量解决方案，也提供公域流量解决方案，发力公域流量的运营，赋能B端创业者。

在2020贝店年度盛典上，如张良伦所言，“在过去两年的时间里，贝店开启了个体零售的KOC时代。2019年是贝店逐渐走向成熟的一年，2020年将是贝店乃至社交零售进化的一年。”

过去这一年，贝店的核心突破点是基于社交体系在原有的三边关系中，贝店的店主与普通消费者形成“影响”与“陪伴”的社交关系即私域流量，店主则成为了品牌的“发言人”，通过不断拓展私域流量的价值，将这三种关系聚合形成了相互依赖的关系。

正如业内人士所言：消费者要的是品质而不是高档，消费者要的是价值而不是价格，消费者要的是专业而不是情杯。

在2020贝店年度盛典上，贝店释放了2020年两个信息：始终如一以会员（店主和VIP会员）为中心，以卖货为中心。

首先，“利他文化”一直是贝店对内对外传达的价值观。2020年，贝店所有的会员体系升级为“班主任+顾问”全方位服务体系。如何用最少的钱买更高价值的产品成为整体诉求。对此，贝店还推出了VIP优选、品牌特惠、大牌质造、工厂直供和全球代购在内的五个销售佣金20%起的业务，让贝店会员在分享的同时还能获得更多的回馈。

其次，在货品上，运营体系上升级成“贝店商城+VIP优选”两套并驾齐驱的卖货体系。贝店在丰富品类这条路上始终步履不停，2020年贝店将覆盖更多的品类。在2020贝店年度盛典上，2020年贝店将推出“百万商品计划”实现在线销售商品品牌数超1万，在线销售商品数量超100万。通过规模效应使供应链效率得到进一步提升，对采购成本进行有效的管控，从而对产品的终端价格进行把控，让贝店会员的需求得到进一步释放。

购买行为是消费开始而非结束。最后，基于2019年推出的13项保障服务（极速退款、极速退货、红屁屁无忧、家电15天质保等），2020年贝店推出全新的122计划，所有问题，将在12小时内进行回复，针对水果生鲜等产品推出“坏果必赔”的服务，并在2小时之内响应，为用户提供无忧的售后。

贝店作为贝贝集团“生态型社交零售”的主力军，除了自身发展之外，也在助推民生。“一县一品”扶贫助农计划是贝店在2018年2月启动的扶贫助农项目，上线以来先后合作l 150余贫困地区。据贝店官方数据显示，在“一县一品”的带动下，贝店帮扶了20万农民，为他们累计销售了超过7亿斤农产品，为农民创收30亿元。2020年，贝店的“一县一品”项目将签下1亿元助农扶贫订单。

一言蔽之，社交平台成为用户购买行为后分享购买心得与体验的重要途径。这种分享一方面是对所购买产品或服务的肯定与认知的加强，另一方面是影响其他人的购买行为的开始。