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“网课爆破手”背后的网络反暴力:一场多方联手的长期行动

  近日,河南女教师上网课后去世的消息持续引发关注。自称系当事人刘韩博女儿的微博网友称,曾有陌生人进入网课用言语辱骂、共享屏幕干扰课件的方式扰乱课堂秩序,“再三刺激我妈妈,最终我妈妈情绪激动落泪退出直播课堂”。当地通报,针对网传刘韩博老师遭遇网暴事件,公安机关已立案侦查。

  南都记者实测发现,仍有“网课爆破手”在继续接单。事实上,以“网课爆破”为代表的网络暴力行为令人深恶痛绝,而相关政府部门及平台针对网络暴力的反制行动也一直在开展。

  “10月28日,我的妈妈结束网络直播课后独自倒在家里。”11月2日凌晨,名为“小小沼泽酱”的网友在微博发声,称其作为历史老师的母亲在上网课时遭遇网暴,随后因心梗发作离世。

  其在微博中称,“10月28日晚的那场直播,有人用各种恶劣下作的手段扰乱直播课堂秩序,不顾我妈妈的再三劝阻和维持纪律,前后通过语音辱骂、共享屏幕干扰课件投屏等多种方式再三刺激我妈妈,最终我妈妈情绪激动落泪退出了直播课堂。”

  其发布的视频显示,在老师讲课途中,有人入侵网课当堂播放音乐干扰,并通过共享屏幕发布“你瞅啥?我是梦泪。感谢发来的会议号。都给我低调点”等文字内容。随后,课堂上有人建议将入侵者踢出,入侵者又多次写道“你在狗叫什么”。

  该博主表示,在结束课堂后,学生们都说老师“生气了”“失踪了”,“可是没有人真正知道妈妈‘失踪’的那段时间里到底发生了什么”。两天后,其发现母亲已因心梗独自死在家中。

  上述微博内容随即引发广泛关注。11月2日,河南省新郑市教育局通报,10月28日,新郑市第三中学教师刘韩博在家上完网课后意外离世,该局第一时间向公安机关报案,并成立善后工作专班。针对网传刘韩博遭遇网暴事件,公安机关已立案侦查,调查结果会第一时间向社会公布。

  11月3日,新郑市教育局工作人员向南都记者表示,公安机关已立案侦查上述案件,教育局方面也将继续协助调查。该名工作人员还表示,“网课使用的钉钉平台会在软件方面作出改进,教育局方面也会继续配合协助。”同日,新郑市公安局值班人员向南都记者证实,上述案件确实已经立案。

  钉钉相关负责人向南都记者表示,“近几天这么多媒体报道(此事),我们肯定关注到了。我们是个标准的平台,很多人在上面上课。这件事情我们看到也很惋惜。”钉钉客服人员则回应称,已了解相关情况,正核实,将积极配合警方协查。

  “小小沼泽酱”在微博中反映,10月中旬开始,针对其母亲的网络暴力已经开始。一名自称是刘韩博学生的网友告诉南都记者,近一个月来,刘老师的课堂上总会出现“网课入侵”现象,“专挑历史课”。“小小沼泽酱”的朋友称,根据收集的信息,“入侵”行为在每次历史课堂都会出现。

  对于该教师去世的原因,当地相关部门尚在调查,但事件持续引发外界对恶意干扰网课、网络暴力行为的热议。

  南都记者了解到,一些专门入侵网课、恶意扰乱课堂秩序的人被称为”网课爆破手”。各社交平台都有他们发布的“爆破”小广告,并通过组建QQ群等社交群组接单。

  11月3日至4日,南都记者实测发现,一些扰乱课堂秩序的“网课爆破手”,仍在不少社交平台发布小广告,并通过组建QQ群等社交群组接单,还有自称初中生的“爆破手”表示不收费,只为好玩。南都记者至少联系上4名仍在接单的“网课爆破手”。

  有“网课爆破手”告诉南都记者,3元就能“爆破”,只需提供网课会议号。他们可以开麦骂人,当堂播放低俗视频,在公屏涂鸦等。同日,南都记者根据豆瓣小组发布的信息添加到“爆破”群联系人。其中一名“网课爆破手”直接表示价格好商量,主要是“图个乐”,价格便宜就“捣捣乱”。

  有一名“网课爆破手”在获得会议号后,于约定时间内进入会议室,通过开麦播放刺耳音乐、公屏留言的方式对网课进行干扰。这名“网课爆破手”向南都记者透露,他是一名初中生,通过“爆破”并不能赚到很多钱,为了好玩才这样做,甚至愿意免费提供“爆破”服务。

  一名名叫“猪猪侠入侵”的“网课爆破手”,还向南都记者展示了他多次入侵网课的录屏“成果”,表示“还在继续接活”。

  据了解,“梦泪”“猪猪侠”等是“网课爆破”的常用“梗”,“爆破手”常使用相关头像或昵称出现在网课上。据了解,“梦泪”是一名电竞选手昵称,该选手曾在开学季发文呼吁不要因为玩梗扰乱社会秩序,停止在网课上发生的“恶作剧”。

  “网课爆破”行为并不鲜见,不少网友曾在互联网平台举报这些“爆破手”的账号和背后的群聊。事实上,由此引发的网络暴力事件也常出现在网络热搜中,引发各界关切。

  南都记者注意到,9月28日,大连海事大学贴吧中曾有网友发帖称遭遇网课捣乱。该网友贴出的图片显示,教师正在展示的课件被入侵者用各种颜色涂抹。

  聊天界面中,名为“王同学”“梦之内伤”“周子瑜”的ID不停刷屏,发送诸如“王某某我爱你”等与上课无关的信息。有媒体报道,同样在9月,沈阳城市建设学院学生上网课时也曾遭他人恶意闯入,刷屏“老师我爱你”来扰乱课堂秩序。

  除了“网课爆破”,其他形式的网络暴力事件也多次引发广泛关注。今年1月,15岁寻亲男孩刘学州在三亚服药。在遗书中,他自述出生被父母贩卖、四岁养父母意外去世、上学遭校园霸凌,寻亲成功后因住房问题被生母拉黑等经历。互联网放大了刘学州寻亲的希望,也给他带来致命一击。刘学州生前称,在社交网络上承受了“太多太多”的语言攻击。

  近年来,涉饭圈类的网暴案件也呈现高发趋势。这些多数是明星本人起诉网友侵犯名誉权案,也有粉丝因被其他粉丝网暴而提告的;还有流量明星的粉丝因拉踩引战,导致官方粉丝群、明星本人工作室被微博禁言。更有判例显示,“明星与粉丝互告侵权,最后被法院判定双方均有过错,互相道歉”。

  有检察官曾向南都记者表示,网暴案件中的信息传播范围比较广,证人分布在大江南北,甚至国外,寻找证人、固定证据就比较难。即便几经周折确定被告身份、固定好侵权证据,一路走到司法程序,结果也可能得不偿失。

  以“网课爆破”为代表的网暴行为令人深恶痛绝。事实上,相关政府部门与平台针对网暴的反制行动也一直在开展。

  11月4日,针对河南女教师上完网课后离世事件,多个网络平台向南都记者反馈,已采取措施处置“网课爆破”相关信息。

  豆瓣方面向南都记者表示,在9月末,豆瓣就注意到了“网课爆破”相关问题的危害,也组织了多次内容自查清理。快手方面回应,快手社区对违规内容都会及时进行清理,后续也会对此持续保持关注,并公布清理信息详情。

  微博方面告诉南都记者,河南女教师上完网课后离世一事发生后,自称逝者女儿的账号在微博发表相关内容,希望引发社会关注。微博方面第一时间关注到,并对其账户做了相应保护,对少量有蹭热度嫌疑,调侃、攻击逝者的内容给予严肃处理。

  在视频会议平台方面,9月,腾讯会议曾在微信公众号发文介绍如何防范“网课爆破”,包括开启等候室、特邀会议、管理学生发言权限、举报等。两天后,腾讯会议再次发文称,已赶工上线一键“暂停参会者活动”功能。

  而针对网络暴力,南都记者注意到,相关行动也早已启动。4月24日,中央网信办宣布开展“清朗·网络暴力专项治理行动”,随后多地网信办发布通知,将重点打击利用网络平台进行人肉搜索、辱骂攻击、传播谣言等行为。

  中央网信办举报中心发布的数据显示,4月,微博、抖音、百度、腾讯、知乎、哔哩哔哩、小红书、快手、豆瓣、网易、新浪、搜狐等主要商业网站平台重点受理泄露他人隐私、侮辱谩骂、造谣诽谤等网络侵权举报达43.96万件。

  11月4日,中央网信办印发《关于切实加强网络暴力治理的通知》,要求网站平台建立健全网暴预警预防机制,强化网暴当事人保护,严防网暴信息传播扩散。其中提到,网站平台要综合考虑事件类别、针对主体、参与人数、信息内容、发布频次、环节场景、举报投诉等维度,建立符合自身特点的网暴行为识别模型,及时发现预警网暴倾向性、苗头性问题。

  通知还要求,对于网暴信息扎堆、防范机制不健全、举报受理处置不及时,以及造成恶劣后果的网站平台,依法依规采取通报批评、限期整改、罚款、暂停信息更新、关闭网站等处置处罚措施,从严处理相关责任人。

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